Chat Tiara
  1. Tentang Super Depo

“Super Depo” dengan situs web “superdepo.id” ((https://www.superdepo.id/) diciptakan dan dimiliki secara personal oleh Yulius Ari Budiyono, dikelola dan dikendalikan oleh perusahaan atas nama PT. Jentera Amurwa Bumi dengan kantor operasional berada di Jl. Sidomoyo No. 107 Godean, Sleman, DI Yogyakarta, 55264.

 

  1. Tentang Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan yang diterbitkan oleh Super Depo, selanjutnya disebut “Kami” dan ditampilkan di dalam situs web “superdepo.id”, selanjutnya disebut “Situs”, merupakan kekayaan intelektual yang dilindungi undang undang yang berlaku di Indonesai yaitu Undang-Undang Nomor 28 tahun 2014 tentang Hak Cipta.

Dalam hal hak atas kekayaan intelektual, “Super Depo” adalah hak eksklusif yang dimiliki pencipta yang timbul secara otomatis berdasarkan prinsip deklaratif akibat dari suatu karya cipta diwujudkan dalam bentuk nyata tanpa mengurangi unsur pembatasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Setiap penggunaan oleh pihak ketiga dan/atau pihak lainnya, bahkan ekstrak dari Syarat dan Ketentuan yang dipergunakan untuk tujuan komersial dinyatakan sebagai tindakan yang tidak sah dan/atau pelanggaran lainnya yang dapat dikenakan tindakan hukum.

 

  1. Hak Atas Kekayaan Intelektual

Semua hal yang berkaitan dengan “identitas Super Depo” dan/atau “konten” yang diterbitkan dan ditampilkan di dalam situs superdepo.id adalah hak milik Super Depo dan/atau mitra pemasok konten yang dilindungi oleh undang undang yang berlaku di Indonesai yaitu Undang-Undang Nomor 28 tahun 2014 tentang Hak Cipta.

  1. Dalam hal “identitas Super Depo”, pengertiannya adalah seluruh bagian yang menunjukkan dan mengarahkan identitas dari superdepo termasuk tetapi tidak terbatas pada merk dagang, logo, nama domain, tagline, ikon, style grafis dan teks adalah hak milik Super Depo. Identitas ini tidak diperkenankan untuk digunakan oleh pihak lainnya untuk penggunaan komersial apapun, tindakan melecehkan dan/atau mendiskreditkan Super Depo yang dapat menyebabkan kerugian materiil dan/atau non materiil yang terjadi secara langsung dan/atau tidak langsung.
  2. Dalam hal identitas lain yang bukan bagian dari identitas Super Depo yang ditampilkan di dalam situs superdepo.id adalah bukan hak milik Super Depo melainkan hak milik masing-masing pemegang merk dagang.
  3. Dalam hal “konten”, adalah semua hal termasuk dan/atau tersedia di dalam situs superdepo.id termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, gambar,fotografi, videografi, audio, dan/atau data lainnya yang diterbitkan dan ditampilkan di dalam situs superdepo.id.
  4. Dalam hal hak milik Kami memiliki keleluasaan untuk melindungi dan mempertahankan hak milik tersebut dengan memberikan ketentuan-ketentuan sebagai beikut:
  5. Anda tidak diijinkan untuk memanipulasi, mereproduksi, mempublikasikan, dan/atau mendistribusikan sebagian atau seluruh konten yang diterbitkan dan ditampilkan di dalam situs superdepo.id dalam format dan media apapun untuk tujuan komersial tanpa persetujuan dari Kami. Dalam hal persetujuan, Anda harus mengajukan “permintaan persetujuan” secara tertulis dan formal kepada Kami yang dikirimkan melalui surat elektronik (email) dengan menghubungi “bisnis relations” yang ditampilakan di dalam laman Situs ini.  Tindakan yang melanggar ketentuan ini termasuk tindakan tidak sah dan kami akan melaporkan kepada yang berwenang sebagai tindakan melawan hokum.
  6. Anda diijinkan untuk menyimpan, mencetak dan menampilkan yang diterbitkan dan ditampilkan di dalam situs suoerdepo.id hanya untuk penggunaan pribadi.

 

  1. Definisi

Definisi dari beberapa kata dan/atau istilah yang tertuang di dalam Syarat dan Ketentuan ini antara lain sebagai berikut:

  1. “Kami” adalah pihak Super Depo yang mewakili “Super Depo”, “superdepo.id”, dan “PT. Jentera Amurwa Bumi”.
  2. “Anda” adalah sebutan pengguna secara umum yang mungkin/akan mengakses dan/atau menggunakan layanan Super Depo.
  3. “Kamu” adalah pengguna superdepo.id yang sudah mendaftar dan memiliki akun pelanggan.
  4. “Akun” adalah ruang (space) yang diberikan superdepo.id kepada pelanggan yang terdaftar dan berisi Data, yaitu informasi yang bersifat pribadi dan dilindungi oleh superdepo.id yang berisikan termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi profil pribadi, informasi pembelian, informasi alamat, dan untuk mengakses dibutuhkan username dan password yang harus didaftarkan terlebih dahulu.
  5. “Pelanggan” adalah setiap pengguna yang mungkin, akan dan/atau sudah menggunakan Situs dan/atau layanan yang diberikan Situs, dan sudah mendaftar atau belum.
  6. “Pembelian” adalah pesanan satu barang atau lebih kepada Super Depo yang dilakukan pelanggan melalui situs superdepo.id.
  7. “Transaksi” adalah setiap pelanggan melakukan pembelian barang melaui situs superdepo.id.
  8. “Barang” adalah produk yang diterbitkan dan ditampilkan di dalam situs superdepo.id dan mewakili obyek untuk dijual oleh Super Depo kepada pelanggan.

 

  1. Rujukan
  1. Pasal sebagai klausul merujuk pada kluasa yang dituangkan di dalam Syarat dan Ketentuan superdepo.id.
  2. Uraian sebagai judul merujuk pada nama identitas dari suatu obyek yang dibahas yang mengarahkan dan/atau memperkuat intepretasi dari obyek itu sendiri.
  3. Bentuk kata tunggal merujuk pada obyek tunggal dan/atau jamak.
  4. Istilah dalam gender merujuk pada jenis kelamin.
  5. Kata ganti orang merujuk pada individu, kelompok, mitra, perusahaan, dan/atau korporasi.
  6. Kata termasuk merujuk pada pada kata-kata serupa atau tanpa batasan.

 

  1. Persyaratan

Pelanggan yang diperbolehkan untuk melakukan pembelian dan/atau mendaftar akun setidaknya sudah harus berusia sekurang-kurangnya delapan belas (18) tahun. Jika pelanggan masih berusia di bawah itu hanya dapat melakukan pembelian hanya dengan keterlibatan orang tua atau wali.

 

  1. Larangan

Pelanggan tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan penggunaan Situs dengan:

  1. Tidak akan melakukan dan/atau mendukung tindak pidana dan/atau tindakan tidak sah lainnya
  2. Tidak akan mengirimkan dan/atau mendistribusikan virus termasuk tetapi tidak hanya terbatas pada Trojan Horse, Worm, Memory Resident, Website Scripting, Multipatite, FAT, Companion, Polymorpic, Directory, Macro, Boot Sector, Overwrite, dan/atau Direct Action.
  3. Tidak akan mengirimkan materi dan/atau teknologi berbehaya lainnya yang dapat merusak Situs
  4. Tidak memasuki atau meretas situs dan/atau merusak setiap fitur dan/atau aspek layanan, dan/atau merusak dan/atau mengambil Data secara tidak sah.
  5. Tidak melakukan tindakan lainnya yang dapat menimbulkan gangguan terhadap situs dan pengguna lain.
  6. Tidak akan melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi akses, kinerja dan/atau fungsi dari situs atau fasilitas penyimpanan data.
  7. Tidak akan melanggar kepercayaan, tindakan yang bersifat ofensif, pelecehan dan/atau pelanggaran lainnya.
  8. Tidak akan melakukan tindakan yang melanggar norma dan tata nilai kesopanan.
  9. Tidak akan mengirimkan iklan atau materi promosi lainnya secara tidak sah dan/atau diminta.

Setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini merupakan tindak pidana yang melanggar Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE), dan apabila terjadi, maka Kami akan melaporkan tindakan melanggar hokum ini kepada penegak hokum yang berwenang untuk mengambil tindakan hukum yang sesuai.

 

  1. Keseluruhan Isi Perjanjian

Syarat dan Ketentuan merupakan keseluruhan isi perjanjian antara Pelanggan dan Super Depo dan menggantikan Surat Perjanjian Jual Beli konvensional, sehingga perlu diberikan penjelasan sebagai berikut:

  1. Syarat dan Ketentuan berlaku untuk semua transaksi melalui “pembelian langsung” dengan menggunakan tombol “Masuk Troli” dan “Beli Sekarang” atau transaksi melalui “permintaan penawaran” atau “request for quote (RFQ)” dengan menggunakan tombol “Buatkan Penawaran” yang ditampilkan di dalam Situs.
  2. Dalam hal transaksi melalui “pembelian langsung”, Super Depo akan menerbitkan “nota penjualan’ yang berisi rincian pembelian sebagai bukti bahwa pembelian sudah dilakukan oleh pelanggan, dan rincian tagihan pembayaran dalam bentuk “invoice” senilai nota penjualan yang harus segera dibayarkan oleh pelanggan.  Segala tahapan transaksi akan dikirimkan melalui surat elektronik (email) dan histori transaksi dapat dilihat di akun pelanggan.
  3. Dalam hal transaksi melalui “permintaan penawaran”, pelanggan dinyatakan dan dianggap sudah menerbitkan “purchase order (PO)”, sehingga Super Depo akan menerbitkan “delivery order (DO)” sebagai bukti bahwa penawaran sudah diterima dan disetujui pelanggan, dan rincian tagihan dalam bentuk “invoice” senilai DO yang segera harus dibayarkan oleh pelanggan. Segala tahapan transaksi akan dikirimkan melalui surat elektronik (email) dan histori transaksi dapat dilihat di akun pelanggan.
  4. Anda setuju dan sepakat bahwa perjanjian yang tersirat di dalam Syarat dan Ketentuan dilakukan oleh Anda sendiri tanpa perwakilan dengan Super Depo secara langsung.

 

  1. Penerbitan dan Informasi Barang
  1. Kami akan melakukan upaya yang terbaik untuk memastikan bahwa semua informasi yang kami terbitkan mengenai barang termasuk tetapi tidak terbatas pada harga, uraian, spesifikasi, kebijakan depo, dan pengiriman adalah benar dan akurat. Walaupun demikian, tidak tertutup kemungkinan bahwa informasi yang sudah diterbitkan dan ditampilkan memiliki kesalahan.
  2. Dalam hal kesalahan informasi yang telah diterbitkan dan ditampilkan di dalam Situs, Kami bertanggung jawab untuk melakukan perubahan untuk memperbarui informasi atau konten yang salah dengan informasi yang benar.

 

  1. Mengubah atau Menghapus Barang

Kami memiliki keleluasaan untuk mengubah atau menghapus informasi atau konten sebagian atau keseluruhan dari setiap produk setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, karena alasan termasuk tetapi tidak terbatas pada keabsahan barang, perubahan regulasi yang diterbitkan pihak berwenang, perubahan kebijakan usaha dan/atau layanan Super Depo, keamanan penggunaan berdasarkan regulasi yang diterbitkan pihak yang berwenang, dan/atau alasan lainnya.

 

  1. Penjualan dan Pembelian

Pendaftaran Akun Pelanggan

  1. Untuk bisa melakukan transaksi pembelian, Anda harus mendaftarkan diri Anda untuk membuat akun sebagai pelanggan melalui Situs dengan mengikuti prosedur secara otomatis dari Situs. Anda hanya tunduk kepada informasi Kami yang ditampilkan di dalam situs.  Jika ada kesalahan dan/atau perubahan apapun berkaitan dengan informasi mengenai diri Anda yang sudah tersimpan di dalam Situs, Anda harus segera memperbaiki dan/atau memperbarui dengan menggunakan prosedur yang relevan dari Situs
  2. Anda tidak diperkenankan untuk menyalahgunakan dan/atau melakukan tindakan tidak sah dengan menciptakan beberapa akun pengguna dan/atau akun palsu (fake account).

 

Perjanjian Akibat Transaksi Penjualan dan Pembelian

  1. Isi yang tertuang di dalam Syarat dan Ketentuan ini mewakili Perjanjian penjualan dan Pembelian dengan tujuan untuk memberikan perlindungan kepada Pelanggan dan Super Depo. Berlakunya perjanjian yang tersirat di dalam Syarat dan Ketentuan ini ketika Kami telah mengirimkan barang kepada Anda sesuai dengan alamat yang anda arahkan.
  2. Pada saat melakukan pembelian, Anda diarahkan untuk mengikuti proses dan prosedur belanja online di situs superdepo.id, hingga Anda akan menerima Konfirmasi Pesanan yang akan bertindak sebagai Pengakuan Pesanan Anda yang dikirimkan melalui surat elektronik (email).
  3. Pembelian hanya dianggap sudah diterima/selesai hanya jika pembelian atas barang melalui situs superdepo.id sudah dikirimkan ke alamat pengiriman sesuai yang Anda berikan melalui Situs.
  4. Perjanjian hanya berlaku terhadap barang yang Kami kirimkan kepada Anda. Jika pembelian lebih dari satu barang dalam waktu yang berbeda, maka barang akan dikirimkan secara terpisah dalam waktu yang terpisah, atau mungkin bisa dikirimkan secara bersamaan dalam waktu yang bersamaan hanya apabila informasi berkaitan dengan pembelian memungkinkan Kami untuk melakukan pengiriman secara bersamaan dalam waktu yang bersamaan.

 

  1. Menerima atau Menolak Pembelian
  1. Kami memiliki keleluasaan untuk menerima atau menolak pembelian yang Anda lakukan terhadap setiap barang yang diterbitkan dan ditampilkan di dalam Situs ini.
  2. Dalam hal menolak pembelian, Kami lakukan jika keadaan tertentu terjadi termasuk tetapi tidak terbatas force majeure, alasan operasional internal, dan/atau keadaan luar biasa lainnya yang menimbulkan akibat yang bersifat luar biasa.

 

  1. Harga dan Pembayaran

Dalam hal yang berkaitan dengan informasi mengenai harga yang dicantumkan di dalam situs, dapat diuraikan sebagai berikut:

  1. Harga yang dicantumkan di dalam Situs ini menggunakan mata uang Mata uang rupiah (Rp/IDR).
  2. Harga yang tercantum pada setiap barang di dalam Situs dianggap benar, dan setiap Anda melakukan pembelian, maka jumlah total harga dari setiap barang tersebut yang harus Anda bayarkan kepada Kami.
  3. Jika kemudian kami mendapatkan kesalahan di dalam mencantumkan harga atas barang yang sudah diterbitkan dan ditampilkan di dalam Situs dan Anda sudah melakukan pembelian atas barang tersebut, Kami akan sesegera mungkin meberitahukan kesalahan ini kepada Anda dan akan menawarkan pilihan kepada Anda untuk tetap melanjutkan transaksi pembelian dengan harga yang benar atau membatalkannya.
  4. Jika Kami tidak dapat menghubungi Anda, pembelian barang akan dibatalkan sebelum pengiriman dan pembayaran yang sudah Anda lakukan akan dikembalikan secara penuh.
  5. Jika Anda melakukan pembatalan pembelian atas barang setelah Anda melakukan pembayaran atas pembelian barang tersebut, dan Kami belum melakukan pengiriman ke alamat yang Anda berikan, maka pembayaran atas pembelian barang tersebut akan dikembalikan secara penuh.
  6. Dalam hal pembayaran, Kami memberikan beberapa pilihan cara/metode pembayaran, yaitu:
    • Transfer Bank
    • Cash On Delivery (COD)
    • Layanan pihak ketiga dari Midtrans yang meliputi:
        • Transfer ke virtual account
        • Pembayaran m-Banking
        • Pembayaran melalui Indomaret
        • Pembayaran Go-Pay
    •  Kartu Kredit yang disediakan oleh Midtrans
  7.  Dalam hal pembayaran lainnya, Kami menerima pembayaran sepenuhnya dan/atau sebagian dari “voucher belanja” dan/atau dompet “CashBag” yang diterbitkan oleh Super Depo untuk “kalangan sendiri” sebagai bagian dari layanan dan program pemasaran. Perlu diketahui, alat pembayaran ini hanya digunakan untuk kalangan sendiri dan tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi di luar situs superdepo.id karena merupakan tindakan yang tidak sah menurut hokum yang berlaku.
  8. Pada saat Anda melakukan proses pembayaran, otorisasi akan dilakukan untuk melakukan pengecekan mengenai keabsahan pembayaran Anda lakukan:
    • Untuk pembayaran dengan cara transfer langsung, Kami akan secara langsung melakukan otorisasi dengan melakukan pengecekan terhadap jumlah atas nilai pembelian ditambah kode unik tiga (3) digit terakhir dari jumlah yang telah Anda bayarkan melalui transfer bank dan/atau melalui pemeriksaan bukti pembayaran yang Anda unggah melalui laman tertentu dari Situs ini.
    • Untuk pembayaran dengan cara Cash On Delivery (COD), kurir kami akan memastikan jumlah atas nilai pembelian keseluruhan barang melalui rincian tagihan dalam bentuk “invoice” yang Kami terbitkan dan kirimkan melaui urat elektronik (email) kepada Anda dan kami teruskan kepada kurir, dan/atau dikirimkan langsung pada saat pengiriman oleh kurir dalam bentuk cetak di atas kertas.
    • Untuk pembayaran dengan cara menggunakan layanan pihak ketiga dari Midtrans, otorisasi akan dilakukan oleh penyedia layanan. Kami akan melakukan pemeriksaan untuk mengkonfirmasi pembayaran yang Anda lakukan benar dan sah.
    • Untuk pembayaran dengan cara menggunakan kartu kredit yang disediakan oleh Midtrans, otorisasi dari pihak penyedia layanan dilakukan bersamaan pada saat proses pembayaran dengan kartu kredit Anda lakukan, dengan mengirimkan kode OTP (one time password) yang harus Anda masukkan di dalam formulir konfirmasi penggunaan kartu kredit.
  9. Keabsahan voucher belanja dan/atau dompet CashBag yang diterbitkan oleh Super Depo untuk “kalangan sendiri” untuk Anda gunakan pada saat pembayaran, akan terkonfirmasi secara otomatis oleh superdepo.id pada saat pembayaran dilakukan.

 

  1. Pengiriman
  1. Sebelum pengiriman atas pembelian barang dilakukan, Anda harus mengakui dan memahami bahwa pembelian barang melalui superdepo.id bukan pembelian atas barang yang dipesan sesuai dengan permintaan Anda (made to order) melainkan pembelian atas barang yang bersifat umum dan standar, kecuali dalam penawaran secara khusus kami menampilkan barang yang bisa dipesan sesuai dengan permintaan (made to order) yang kami terbitkan secara khusus.
  2. Sebelum pengiriman atas pembelian barang dilakukan, Kami akan memastikan bahwa barang yang akan dikirimkan harus melalui pengemasan terlebih dahulu atau tidak disesuaikan dengan standard dan kriteria yang sudah Kami tetapkan.
  3. Kami akan mengirimkan pembelian barang ke tujuan sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda cantumkan pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs ini.
  4. Perkiraan pengiriman atas pembelian barang adalah 1-3 hari (satu sampai dengan tiga hari) terhitung setelah pembayaran atas setiap pembelian Anda lakukan dan Kami nyatakan diterima dengan melalui verifikasi sebelumnya.
  5. Pengiriman atas pembelian barang mungkin saja akan membutuhkan waktu lebih lama dari waktu yang sudah Kami tetapkan, jika:
    • Barang tersebut merupakan barang yang “harus dipesan” ke pihak produsen dengan waktu pengiriman mengikuti ketentuan yang ditetapkan pihak produsen. Dalam hal barang yang “harus dipesan”, maka Kami akan mencantumkan informasi tambahan ke dalam informasi barang yang diterbitkan dan ditampilkan pada Situs.
    • Volume pembelian barang melalui Situs secara keseluruhan dalam kurun waktu tertentu yang bersamaan melebihi kapasitas dan kemampuan kurir yang bertanggung jawab atas pengiriman atas pembelian barang, dan mungkin menyebabkan waktu pengiriman atas sebagian pembelian barang harus mengalami penyesuaian waktu pengiriman.
  6. Kami akan sesegera mungkin memberitahukan kepada Anda, melalui rincian kontak yang Anda cantumkan pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs, jika kami tidak sanggup memenuhi waktu pengiriman sesuai dengan yang sudah diperkirakan dan menjadi ketentuan di dalam Situs, dengan menyampaikan informasi penyesuaian waktu pengiriman yang kami sanggupi.
  7. Pada saat pengiriman atas pembelian barang sudah sampai ke tujuan sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda cantumkan pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs, Anda diminta untuk menandatangani bukti pengiriman berupa “surat jalan” yang asli yang diterbitkan oleh Super Depo dilengkapi dengan stempel/cap Super Depo dan ditandatangani oleh “unit logistik” Super Depo. “Surat jalan” ini juga berfungsi sebagai “bukti penerimaan” yang sah bahwa barang sudah diterima.
  8. Jika pada saat pengiriman atas pembelian barang kemudian ditemukan ada kesalahan, cacat atau rusak, Anda diminta sesegera mungkin untuk menghubungi layanan bantuan yang dicantumkan laman di Situs dengan menunjukkan dokumen rincian pembelian barang yang dilampirkan bersamaan dengan pengiriman barang.
  9. Dengan alasan tertentu, mungkin Kami tidak bisa mengirimkan pembelian barang ke tujuan sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda cantumkan pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs, Kami akan memberitahukan kepada Anda melalui rincian kontak yang Anda cantumkan pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs ini dan menawarkan kepada Anda untuk membatalkan pembelian barang atau mengirimkan ke tujuan alternatif lain dengan alamat yang berbeda dengan rincian alamat pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs ini.
  10. Dalam hal resiko atas kehilangan dan kerusakan, “resiko atas pembelian barang” terhitung berpindah kepada Anda selaku pelanggan pada saat “barang sudah diterima”, kecuali terjadi penundaan pengiriman akibat pelanggaran yang Anda lakukan terhadap perjanjian yang tersirat di dalam Syarat dan Ketentuan, maka “resiko atas pembelian barang” berpindah kepada Anda terhitung saat terjadinya pelanggaran tersebut, dan Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang terjadi meskipun “barang belum diterima”. Setiap pelanggaran yang mungkin Anda lakukan, mungkin akan mempengaruhi hak Anda untuk menggunakan Situs ini.
  11. Jika terjadi penundaan pengiriman karena satu hal, Anda bisa mengajukan permintaan untuk melakukan pengiriman ulang dengan menghubungi layanan bantuan yang dicantumkan laman di Situs.
  12. Jika pengiriman atas pembelian barang tertunda akibat penolakan yang tidak masuk akal yang Anda lakukan, dalam kurun waktu 2 (dua) minggu dari pengiriman pertama, dengan tanpa mempengaruhi hak lainnya yang kami miliki, Kami akan menempuh langkah-langkah berikut:
    • Mengenakan “biaya denda” sebagai pengganti kerugian senilai biaya pengiriman yang wajar disesuaikan dengan tujuan sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda cantumkan pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs, serta “biaya administrasi” yang besarnya mengikuti ketentuan tata kelola Super Depo.
    • Membatalkan pembelian barang dan Kami akan melakukan pengembalian pembayaran dengan mengurangkan atas “biaya denda” dan “biaya administrasi” yang besarnya akan Kami beritahukan terlebih dahulu sebelum pengembalian pembayaran Kami lakukan.

 

  1. Kesalahan Pembelian

Jika Anda mendapatkan kesalahan dalam melakukan pembelian atas barang dan proses pembayaran atas pembelian barang, Anda sesegera mungkin dapat menghubungi layanan bantuan yang kami tampilkan di dalam Situs ini, dan Kami akan sebaik mungkin akan memberikan layanan bantuan untuk membantu menyelesaikan kesalahan yang sudah Anda lakukan.

 

  1. Pembatalan Pembelian

Anda memiliki keleluasaan untuk melakukan pembataalan atas pembelian barang dengan pembayaran yang sudah Anda lakukan dan dinyatakan diterima oleh Kami hanya jika pengiriman atas pembelian barang belum dilakukan, dengan cara menghubungi layanan bantuan yang dicantumkan di dalam laman Situs ini.  Tidak ada biaya yang dikenakan akibat dari pembatalan yang Anda lakukan.

 

  1. Pengembalian Barang

Anda tidak diperkenankan untuk melakukan pengembalian atas pembelian barang setelah pengiriman atas opembelian barang dinyatakan diterima.  Untuk menghindari kesalahan di dalam pembelian, Anda dianjurkan untuk mempelajari secara teliti setiap informasi produk yang diterbitkan dan ditampilkan di Situs.

 

  1. Barang Tidak Sesuai
  1. Sebelum memutuskan melakukan pembelian atas barang, Anda disarankan untuk membaca dan memeriksa secara detail dan teliti keseluruhan isi atau konten yang diterbitkan dan ditampilkan yang menjelaskan rincian informasi barang yang diuraikan dalam foto barang, harga, informasi tambahan, uraian, spesifikasi, dan jika perlu review barang.
  2. Salah satu informasi barang yang mungkin sering ditemukan tidak sepenuhnya sesuai termasuk tetapi tidak terbatas pada foto barang. Mungkin saja ditemukan foto barang terdapat perbedaan dengan barang yang dikirimkan.
  3. Setelah pengiriman atas pembelian barang diterima, mungkin ditemukan “barang tidak sesuai” antara barang yang diterima dengan rincian informasi barang yang diterbitkan dan ditampilkan di dalam Situs. Anda disarankan sesegera mungkin untuk menghubungi layanan bantuan yang dicantumkan di dalam laman Situs.  Kami akan sesegera mungkin menangapi dan akan membantu untuk menyelesaikannya.
  4. Dalam hal ditemukan “barang tidak sesuai”, Kami akan segera melakukan penggantian dengan barang yang sesuai, atau pembatalan apabila informasi tentang barang yang sebenarnya dimaksud memang ditemukan tidak sesuai.

 

  1. Voucher Belanja

Kami akan menerbitkan “voucher belanja” yang dapat Anda gunakan dan/atau sertakan untuk melakukan pembayaran sebagian atau seluruhnya atas pembelian barang melalui Situs.  Pengaturan pemakaian “voucher belanja” adalah sebagai berikut:

  1. Kami menerbitkan “voucher belanja” sebagai salah satu model dari program pemasaran dengan menggunakan kode tertentu senilai dengan sejumlah uang tertentu yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran sebagian atau seluruhnya atas pembelian barang hanya di situs superdepo.id.
  2. Voucher belanja akan diterbitkan dan diberikan kepada pelanggan dengan cara mungkin termasuk tetapi tidak terbatas dengan:
    • Ditampilkan pada bagian informasi setiap barang yang ada di Situs.
    • Dikirimkan secara khusus melalui surat elektronik (email) setiap pelanggan yang sudah mendaftakan alamat email untuk newsletter.
    • Notifikasi pada kondisi tertentu setalah menyelesaikan tahapan pembelian tertentu sesuai dengan ketentuan dalam sistem operasional sistem sebagai bagian dari program promosi.
    • Disebarkan melalui media sosial yang dimiliki Super Depo termasuk tetapi tidak terbatas pada whatsapp, telegram, line, facebook, instagram, dan twitter.
    • Selebaran yang dicetak di atas kertas dan disebarkan secara konvensional
  3. Penerbitan voucher belanja memiliki batas waktu penggunaan tertentu (pembatasan jangka waktu) dan tidak berlaku lagi setelah melewati batas waktu yang sudah ditentukan.
  4. Voucher belanja hanya dapat digunakan sekali dan tidak dapat digunakan secara bersama-sama dengan voucher belanja lainnya, dan barang-barang diskon.
  5. Voucher belanja mungkin tidak dapat digunakan pada barang-barang tertentu sebagai bentuk pengecualian atas strategi promosi dalam program pemasaran yang Kami lakukan.
  6. Jika voucher belanja digunakan untuk melakukan pembelian atas barang yang harganya lebih rendah dari nilai voucher, maka tidak ada ketentuan untuk memberikan sisa kembalian atas pembelian barang tersebut kepada pelanggan.
  7. Voucher belanja tidak memiliki nilai bunga dan nilai tunai, sehingga tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.
  8. Voucher belanja dapat digunakan oleh dan/atau dipindahtangankan kepada orang lain secara tidak mengikat dan/atau tanpa persyaratan tertentu. Dalam hal voucher belanja digunakan oleh orang lain, Anda tidak bisa menuntut Kami dan tidak dianggap sebagai tindakan yang tidak sah.
  9. Kami tidak bertanggung jawab jika terjadi kehilangan, pencurian, berpindah tangan dan/atau tidak terbaca jelas atas voucher yang Anda miliki.
  10. Dalam kondisi tertentu, Kami memiliki keleluasaan untuk membatalkan voucher belanja yang sudah diterbitkan.

 

  1. Dompet CashBag

Kami menerbitkan dompet “CashBag” Kami sediakan untuk Anda sebagai tempat pencatatan penempatan uang tunai di dalam Situs yang dapat digunakan untuk melakukan pambayaran sebagian atau seluruhnya atas pembelian barang melalui Situs.  Pengaturan pemakaian dompet “CashBag” adalah sebagai berikut:

  1. Dompet CashBag diterbitkan bukan sebagai uang elektronik, tetapi hanya sebagai tempat pencatatan penempatan uang tunai di dalam Situs. Dalam hal bukan sebagai uang elektronik, dompet CashBag hanya bisa digunakan secara terbatas pada situs superdepo.id.
  2. Dompet CashBag tidak memiliki nilai bunga.
  3. Dompet CashBag ditampilkan di dalam laman akun Anda.
  4. Anda dapat melakukan top-up untuk menambahkan nilai uang yang Anda simpan dan akan Anda gunakan untuk melakukan pembelian atas barang di situs superdepo.id
  5. Anda dapat menggunakan dompet CashBag untuk melakukan pembayaran atas pembelian barang di Situs dengan ketentuan sebagai berikut:
    • Jika pembayaran atas pembelian barang keseluruhan nilainya kurang dari saldo uang yang dicatat di dompet CashBag Anda, maka pemakaian hanya senilai dengan nilai keseluruhan yang harus dibayarkan. Sisa pemakaian akan tetap dicatat sebagai saldo uang yang ditempatkan di dompet CashBag.
    • Jika pembayaran atas pembelian barang keseluruhan nilainya melebihi saldo uang yang dicatat di dompet CashBag Anda, maka pemakaian akan senilai keseluruhan saldo uang yang tercatat di dompet CashBag. Sisa keseluruhan nilai pembelian atas barang harus ditambahkan melalui cara/metode pembayaran lainnya yang dapat Anda pilih.
  6. Jika mungkin Kami menerbitkan program promosi dalam bentuk cash back setiap pembelian atas barang tertentu di situs superdepo.id, maka cash back tersebut akan Kami tempatkan di dompet CashBag dan sewaktu-waktu dapat Anda gunakan untuk melakukan pembayaran atas pembelian barang di superdepo.id.
  7. Kami menciptakan sistem keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda yang berada di dompet CashBag.
  8. Jika ditemukan indikasi tindakan tidak sah yang Anda lakukan atas dompet CashBag, Kami memiliki keleluasaan untuk membekukan dompet CashBag dan/atau akun Anda, dan melaporkannya sebagai tindakan melawan hokum kepada pihak yang berwenang.

 

  1. Tanggung Jawab
  1. Kami tidak bisa memberikan jaminan atas akurasi dari keseluruhan isi atau konten yang diterbitkan dan ditampilkan dalam Situs ini. Sejauh diijinkan oleh hokum, Kami dan termasuk pemasok, penyedia konten dan/atau pengiklan, dengan tegas mengecualikan jaminan, persyaratan, dan/atau kondisi yang dinyatakan secara tersirat oleh peraturan perundangan, hokum umum dan/atau hokum ekuitas dan tidak bertanggung jawab terhadap akibat termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian langsung, kerugian tidak langsung, reputasi, dan/atau biaya-biaya yang timbul akibat akurasi dari keseluruhanini atau konten.
  2. Kami dibebaskan dari segala tuntutan hokum sebagai bentuk penyalahgunaan, kelalaian, dan bentuk kecerobohan lainnya yang mungkin secara langsung dan/atau tidak langsung meimbulkan yang timbul akibat akurasi dari keseluruhanini atau konten.
  3. Kami memiliki kewajiban untuk melakukan pengawasan secara intensif terhadap akurasi dari keseluruhan isi atau konten yang diterbitkan dan ditampilkan dalam Situs ini untuk mengendalikan akibat yang mungkin timbul akbiat akurasi dari keseluruhanini atau konten seminimal mungkin.

 

  1. Ganti Rugi

Atas penggunaan situs secara tidak sah dan/atau pelanggaran lainnya yang mungkin Anda lakukan, Anda setuju dan sepakat bahwa Anda akan mengganti kerugian, membela, membebaskan Super Depo, direktur, pejabat, karyawan, afiliasi, mitra, konsultan dan agen dari setiap dan klaim dari pihak ketiga atas kewajiban dan/atau biaya-biaya termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum yang timbul.

 

  1. Jaminan dan Pengaduan Manajemen
  1. Kami akan tunduk dan melaksanakan kewajiban secara sunguh-sungguh sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Kami menempatkan pelayanan total adalah nilai utama untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan secara sepenuh hati.
  3. Dalam hal memberikan pelayanan total, kami membuat “layanan bantuan” yang memiliki peran secara khusus untuk:
    • Menerima dan menindaklanjuti kasus aduan pelanggan tentang termasuk tetapi tidak terbatas pada pelayanan terhadap pelanggan, pembelian atas barang, pembayaran atas pembelian barang, pengiriman atas pembelian barang, pembatalan atas pembelian barang, dan pengembalian pembayaran atas pembelian barang.
    • Menerima dan menindaklanjuti segala bentuk termasuk tetapi tidak terbatas pada pertanyaan dan konfirmasi apapun tentang Situs, pembelian, pembayaram, pengiriman, pembatalan, pengembalian pembayaran dan/atau apapun yang tertuang di dalam Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan ini.
  4. Dalam hal menyampaikan aduan, Anda dapat menghubungi “layanan bantuan” di dalam laman Situs ini dan sangat dianjurkan untuk melampirkan bukti-bukti dan/atau dokumen yang dibutuhkan untuk mempermudah Kami menindaklanjuti dan/atau menyelesaikan aduan yang mungkin Anda sampaikan.
  5. Dalam hal menindaklanjuti aduan yang mungkin Anda sampaikan, Kami mungkin membutuhkan waktu lebih lama jika kami harus melibatkan pihak ketiga dan/atau pihak lainnya.

 

  1. Perlindungan Data

Kami telah merumuskan kebijakan perlindungan Data yang dituangkan ke dalam Kebijaka Privasi di laman lain dari Situs ini.

 

  1. Keadaan di Luar Kendali (Force Majeure)
  1. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan yang dianggap melanggar perjanian yang tersirat di dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mungkin menyebabkan keterlambatan, penundaan, dan/atau pembatalan setiap pembelian atas barang melalui superdepo.id yang disebabkan oleh kejadian luar biasa di luar kendali kami (force majeure), termasuk tetapi tidak terbatas pada:
    • Pemogokan, lock-out dan/atau kejadian industrial lainnya
    • Karantina wilayah dan/atau lockdown akibat kejadian wabah/pandemi yang terjadi pada suatu daerah, secara nasional, dan/atau secara global.
    • Keributan, kerusuhan, serangan dan/atau ancaman serangan teroris, perang (dinyatakan atau tidak) dan/atau ancaman persiapan perang, serta invasi atas suatu wilayah.
    • Kebakaran, ledakan, banjir, longsor, badai, dan/atau bencana alam lainnya.
    • Ketidakmungkinan penggunaan moda transportasi termasuk tetapi tidak terbatas pada kendaraan bermotor, kereta api, kapal laut, pesawat dan alat transportasi lainnya yang dioperasikan oleh pemerintah dan/atau suasta.
    • Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi yang dioperasikan oleh pemerintah dan/atau suasta.
    • Pembatasan dan/atau larangan yang diterbitkan pihak berwenang berdasarkan keputusan undang-undang dan/atau peraturan perundangan lainnya.
    • Mogok transportasi, kecelakaan, dan atau kegagalan transportasi lainnya.
  1. Dalam hal force-majeure berlangsung lebih dari 1 (satu) minggu, perjanjian yang tertuang di dalam Syarat dan Ketentuan, Anda atau Kami dapat mengajukan inisiatif untuk membatalkan setiap pembelian atas barang dengan pembayaran atas pembelian barang telah dinyatakan diterima dengan pemeritahuan tertulis melalui surat elektronik (email). Kami akan melakukan pengembalian pembayaran atas pembelian barang secara penuh dalam jangka waktu selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari terhitung dari pemberitahuan diterbitkan.
  2. Dalam hal force-majeure, jika kami menerima pembelian atas barang tertentu yang sama dalam jumlah banyak dari sejumlah pelanggan yang berbeda-beda, maka Kami memiliki “otoritas mutlak” dalam menentukan pembelian atas barang yang diterima.
  3. Dalam hal force-majeure masih berlangsung, Kami memiliki “otoritas mutlak” untuk menentukan langkah-langkah yang akan ditempuh untuk memenuhi kewajiban sesuai perjanjian yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan

 

  1. Pemberitahuan
  1. Setiap pemberitahuan tentang setiap hal berkaitan dengan pembelian atas barang melalui Situs disampaikan secara tertulis
    • Melalui surat elektronik (email) merujuk pada rincian informasi terkini yang diketahui.
    • Melalui surat yang dicetak diatas kertas dan dikirimkan ke tujuan sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda cantumkan pada saat Anda melakukan pembelian melalui Situs.
  2. Dalam hal pemberitahuan yang disampaikan melalui surat elektronik (email) dan/atau melalui surat yang dicetak, harus dianggap bahwa pemberitahuan telah disampaikan dalam 2 (dua) hari kerja.

 

  1. Iklan Pada Situs

Kami memiliki keleluasaan untuk menciptakan, memproduksi, menerbitkan dan/atau menampilkan iklan di dalam Situs dengan mengedepankan perlindungan terhadap kenyamanan dan keamanan Anda dan pengguna dalam arti luas dan berupaya semaksimal mungkin untuk tunduk dan mematuhi setiap peraturan dan/atau undang-undang yang berlaku termasuk tetapi tidak terbatas pada Undang-Undang No. 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

 

  1. Tautan Situs Web
  1. Kami memiliki keleuasaan untuk membuat tautan ke situs web lainnya dengan kriteria sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan sebagai bagian dari strategi program pengembangan dan/atau pemasaran dari Super Depo. Dalam hal membuat tautan ke situs web lainnya, Kami akan tunduk dan mematuhi prosedur yang sah yang berlaku dan/atau menjadi ketetapan dari otoritas situs web lainnya.
  2. Kami memberikan keleluasaan kepada Anda dan/atau pihak lainnya untuk membuat tautan ke situs web superdepo.id, hanya dan hanya jika tautan tersebut diarahkan ke laman beranda dari superdepo.id. Dalam hal membuat tautan ke laman beranda superdepo.id, Anda harus tunduk dan mematuhi prosedur yang sah yang berlaku dan/atau menjadi ketetapan Kami.
  3. Anda dan/atau pihak lainnya tidak diijinkan untuk membuat tautan ke Situs ini dari situs yang bukan milik Anda dan/atau pihak lainnya.
  4. Anda dan/atau pihak lainnya tidak boleh melakukan tindakan membingkai situs superdepo.id dengan situs lainnya atau membuat tautan ke laman lainnya selain laman beranda. Jika tindakan ini dilakukan, kami memiliki keleluasaan untuk membatalkan tautan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

 

  1. Pembebasan

Dalam hal pelaksanaan Syarat dan Ketentuan, tidak ada upaya paksaan, pengaruh dan/atau paksaan dari siapapun yang dapat melanggar, merusak dan/atau mengabaikan hak-hak masing masing dari Anda dan Kami, kecuali melaksanakannya dengan kesadaran penuh di bawah koridor hokum yang berlaku.

  1. Pemutusan

Jika di kemudian hari ditemukan pasal, pasal-pasal dan/atau bagian lainnya yang tertuang di Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan cacat hokum, tidak valid, tidak relevan, tidak dapat diterapkan dan/atau tidak berlaku oleh pengadilan, tidak serta-merta mempengaruhi ketentuan-ketentuan lainnya dari keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini.  Dengan demikian ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku sepanjang tidak ada batasan jangka waktu yang diberlakukan atas Syarat dan Ketentuan ini.

 

  1. Penetapan

Dengan kesadaran dan tanpa paksaan, Anda tidak akan menetapkan tindakan apapun melampaui sebagian dan/atau keseluruhan dari Syarat dan Ketentuan ini.

 

  1. Hubungan

Isi dari keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini dibuat untuk menciptakan hubungan kesetaraan antara Anda dan Kami, tidak termasuk tujuan untuk menciptakan hubungan kemitraan dan/atau majikan dan karyawan.

 

  1. Hak Pihak Ketiga

Keseluruhan isi dari Syarat dan Ketentuan ini untuk melindungi hal dari pihak-pihak yang disebutkan di dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan tidak ada upaya untuk memberikan keleluasaan kepada pihak lainnya yang tidak disebutkan di dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk mendapatkan keuntungan dari setiap pasal-pasal yang dituangkan di dalam Syarat dan Ketentuan ini.

 

  1. Hukum Negara

Syarat dan Ketentuan beserta semua akibat yang timbul diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hokum yang berlaku di Indonesia.  Pihak-pihak yang terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan mematuhi yuridiksi non-ekslusif Pengadilan Indonesia. Semua konten, transaksi, korespondensi, dan/atau hubungan komunikasi lainnya dilakukan dengan menggunakan Bahasa Indonesia yang formal.

 

  1. Variasi
  1. Kami memiliki keleluasaan untuk memperbaiki, memodifikasi, mengubah, dan/atau memperbarui Syarat dan Ketentuan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  2. Setiap penggunaan situs, dianggap menyetujui, menyepakati dan tunduk Syarat dan Ketentuan dan bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan setiap saat.